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FAQ


Weshalb unterschiedliche Zahlungsbedingungen ?

-bei Lagerware haben Sie die Wahl zwischen der Zahlungsweise per Nachnahme (Barzahlung bei Anlieferung ohne Abzug) oder per Vorkasse mit 2 % Skonto

-bei Direktlieferung vom Hersteller mit Werkspedition ist nur Vorkasse mit 2 % Skonto möglich, da die Speditionen nicht inkassoberechtigt sind

-bei Paketsendungen kann nur per Vorkasse bezahlt werden

-bei Zuschnitten und Sonderlieferungen erfolgt die Warenlieferung ebenfalls nur gegen Vorkassenzahlung


Weshalb unterschiedliche Lieferzeiten ?

-bei Ware die mit Spedition geliefert wird, betragen die Lieferzeiten ca. 10 - 20 Werktage

-Paketware liefern wir innerhalb 3-5 Werktage nach Zahlungseingang (sofern es sich um Lagerware handelt)

-bei Sonderfarben oder Sonderanfertigungen Lieferzeiten von 4 - 12 Wochen


Kann ich bei Anlieferung mit EC-oder Kreditkarte bezahlen ?

-Kartenzahlung ist zur Zeit noch nicht möglich


Wie erfolgt die Lieferung der von mir bestellten Ware ?

Die Lieferung erfolgt mit einem LKW max. 26 Tonnen zu einer Abladestelle die frei befahrbar sein muss. Eine Abladehilfe muss gestellt werden, der Kraftfahren hilft beim Abladen mit.

Sollte die Abladestelle für einen LKW nicht befahrbar sein, bitten wie Sie uns zu informieren und eine geeignete Abladestelle zu nennen.


Was genau benötige ich bei meiner Bestellung an Zubehöhr, ich bin mir nicht sicher ?

-wir beraten Sie gern telefonisch und helfen bei der Auswahl

-Sie können uns eine Skizze oder ein Foto mit Maßen vom Objekt zusenden, wir erstellen Ihnen gern ein kostenloses Angebot vorab


Kann ich ein Muster vor Kauf erhalten, ich bin mir mit der Farbe und Optik nicht sicher ?

- wir versenden pro Kunden 2 kostenlose Muster, schreiben Sie uns eine Mail oder nutzen Sie unsere Angebots-/ und Musteranfrage unter: www.fassaden-selleng.de